感情体验的设计方案关键包含以下好多个层面：
客户细分：将不一样的访问者开展区划(如顾客、代理商、內部职工)
友善提醒：针对每一个实际操作开展友善提醒，以提升与访问者的亲和力度。为顾客提供不一样的服务项目
会员沟通交流：提供便捷的会员沟通交流作用(如社区论坛),提高会员情感。
售后服务意见反馈：定期开展售后服务的意见反馈追踪，提升 顾客满意度
会员特惠：定期举行会员优惠促销，让会员觉得到切切实实的权益。
会员强烈推荐：依据会员材料及选购习惯性，为其强烈推荐合适的商品或服务项目
用户参加：提供用户评价、网络投票等作用，让会员大量地参加进去
会员主题活动：定期举行在网上会员主题活动，提供会员线下沟通交流机遇
权威专家答疑解惑：为用户明确提出的疑惑开展技术专业解释。
电子邮件/短消息问好：对于不一样顾客，为顾客定期提供电子邮件短消息问好，提高与顾客间情感。
朋友强烈推荐：提供电子邮件强烈推荐作用
sitmap：为用户提供清楚的网址引导。
网址用户体验也有以下几种：
感观体验：呈现给用户视觉上的体验，注重舒适度。
互动体验：呈现给用户实际操作上的体验，注重实用/易用性。
访问 体验：呈现给用户访问 上的体验，注重吸引住性。
信任感体验：呈现给用户的信任感体验，注重可信性。
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